Ранее уже было известно о том, что Western Union тестирует технологии Ripple, предполагая в течение 2019 года ввести криптовалюту. Теперь было дано пояснение, для чего ведется такая активная подготовка в внедрению XRP. По словам начальника отдела Western Union по Азиатского-Тихоокеанскому региону Молли Ши, причина в том, что клиентам хочется максимальной эффективности от операций с платежами.
Потребители хотят, чтобы сервис работал бесперебойно, а также все происходило быстро. Если такое требование не будет выполняться, то клиенты могут и сменить в будущем компанию, к которой будут обращаться за услугами платежного характера. Чтобы сохранить лидерство, Western Union в настоящее время тестирует Ripple, желая внедрить технологии предельно удобно для своих клиентов, дабы их количество только увеличивалось, и они были всем довольны.